11月の上旬に2日間午後休診とさせていただき、獣医師、看護師、トリマー、スタッフ全員参加で「接遇」についてみっちり勉強させていただきました！ 言葉遣いや所作、普段疑問に思っていることなどスタッフ全員でグループワークをしたり練習をしたりしました…